Esta ferretería bogotana, que provee materiales al sector de la construcción, está adoptando tecnologías e incorporando productos ambientalmente amigables a su portafolio para ampliar su cuota de mercado.
En 2024, el sector de la construcción terminó con indicadores mixtos, según Camacol. Hubo contracción en los lanzamientos e iniciaciones de proyectos, pero las preventas de vivienda terminaron en terreno positivo.
Para 2025 se plantean varios escenarios. Entre ellos, una reducción de estímulos del gobierno que afecta a la vivienda VIS, que contrasta con una mejor dinámica de las viviendas No VIS motivada por unas mejores condiciones de financiación.
Ese es el escenario en el que se mueve Segura Ferretería y Cerrajería, un negocio bogotano dedicado a la comercialización de materiales de construcción y soluciones para la remodelación de las viviendas que compite con grandes cadenas que no solo tienen una infraestructura difícil de emular, sino un alto grado de recordación entre los clientes. ¿Cómo enfrentan los retos?
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Julián Segura, gerente de analítica de la empresa, afirma que la digitalización es clave para incursionar en las ventas digitales. Por eso, paso a paso implementan mejoras en este sentido, como capacitaciones y actualizaciones para el equipo. También le apuestan a brindar un mejor soporte a los clientes y fortalecer su presencia digital.
“Estamos buscando cómo potenciar nuestra presencia en redes sociales para darnos a conocer en toda Bogotá. También hemos ido mejorando nuestros procesos administrativos y contables, así como la gestión de inventarios. Sabemos que eso agiliza varios procesos y le resta carga operativa y procesos manuales a nuestros empleados”, dice.
Camacol advierte que tanto la innovación como la sostenibilidad podrían marcar la pauta de crecimiento para el sector constructor. Segura Ferretería y Cerrajería también está alineada con esa tendencia: cuenta con un portafolio de productos sostenibles que resultan más beneficiosos para la salud que otros y aportan a la conservación del medio ambiente.
“Queremos fortalecer nuestro enfoque hacia la sostenibilidad y especializarnos en una oferta de productos amigables con el medio ambiente -explica Segura-. Sabemos que así podemos lograr una diferenciación en el mercado y tener un pilar que nos dé una mayor recordación dentro de nuestros clientes. Actualmente, no hay un jugador en el sector de las ferreterías que le apueste al tema ambiental. Ahí vemos una oportunidad”.
Otro de los beneficios que la empresa encuentra en su estrategia de sostenibilidad es lograr un mayor acceso a otros mercados, porque con el tiempo los clientes cada vez más demandan productos no contaminantes, aunque tengan un costo mayor al de los convencionales. El plan, entonces, es lograr una simbiosis entre la digitalización y la sostenibilidad para impulsar el negocio a otro nivel.
“Si nosotros tenemos una estrategia digital fuerte que nos permita llegar a audiencias mucho mayores, es posible que lleguemos a esos clientes que están dispuestos a pagar un poco más por esos productos y eso nos va a permitir tener beneficios para nuestra organización”, concluye Julián Segura.
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