Test para validar si su negocio todavía está en la edad de piedra o si, por el contrario, es tan visionario que ya se anticipó al futuro.
Sobre la presencia en Internet
a. No tiene página en la web.
b. Tiene una página solo con información básica de su empresa
c. Su página informa y permite contactarse mediante correos
d. A través de su página es posible seguir su negocio en redes sociales y comunicarse en tiempo real con la empresa a través de estas o de un chat en línea, además tiene versión móvil y para tabletas
Sobre la gestión de información
a. Tiene todo en carpetas
b. Cada empleado guarda su propio archivo en su computador
c. Cuenta con un servidor donde puede guardar su información
d. Está en la nube
La contabilidad de su negocio
a. La lleva únicamente en unos libros de contabilidad
b. Utiliza Excel para llevar los números
c. Tiene un software específico para llevar la contabilidad de su empresa
d. Usa un libro contable digital que permite llevar la contabilidad en forma rápida, eficiente y es tan seguro que no puede alterarse
Respecto a la comunicación con sus clientes
a. Se comunica con ellos solo por teléfono
b. Además del teléfono, usa el correo electrónico y los mensajes de texto
c. Además de los medios anteriores, también usa WhatsApp para contestar en tiempo real y cuenta con un chat en línea para resolver dudas
d. Sus clientes pueden comunicarse con su empresa las 24 horas del día, los siete días de la semana mediante diferentes canales, encuentran respuestas en tiempo real y reciben información específica sobre los nuevos productos de acuerdo con sus gustos e intereses
En cuanto a computadores y equipos electrónicos
a. Existen uno o dos para toda la empresa
b. Cada empleado cuenta con uno en su puesto de trabajo
c. Son todos portátiles, lo que brinda movilidad sin desconectarse de la oficina.
d. Además acceden a la nube y llevan tabletas en las visitas con clientes para mostrar el portafolio de productos. Puede ser que use la realidad aumentada.
Los procesos cruciales del negocio
a. Se realizan todos a mano (cuando no es una empresa cuyo valor sea el trabajo manual), y su control se hace sin computador
b. Algunos están automatizados y sistematizados
c. Cuenta con un programa que le permite seguir los procesos del negocio en tiempo real y estos están automatizados
d. Tiene robots y usa la inteligencia artificial para resolver problemas
La distribución de sus productos
a. La maneja por teléfono y con planillas
b. Maneja el estado de sus pedidos e inventarios en computador
c. Cuenta con software para organizar pedidos según horas y lugar de entrega, les hace seguimiento en línea al recorrido y sabe en qué momento llega
d. Le gusta el mundo de los drones y le interesa su legislación para entregar domicilios y espera con ansiedad los carros sin conductor para despachar sus pedidos. Quiere ser de los primeros en apostarle a estas opciones
Los pedidos de los clientes
a. Se hacen solo por teléfono
b. Se puedan hacer a través de correo electrónico y por teléfono
c. Se pueden hacer on line desde cualquier dispositivo electrónico
d. Tiene una app propia para que los clientes hagan sus pedidos y puedan seguir en línea la ruta y estimar la fecha y hora de llegada
Resultados:
Si la mayoría de sus respuestas fueron a, realmente su negocio está en la edad de piedra y es hora de que deje de ser un cavernícola digital. Es indispensable que considere la posibilidad de por lo menos contar con lo básico para poder crecer y ser más eficiente. Esto le reducirá los costos y le ayudará a sobrevivir en el mercado.
Si la mayoría de sus respuestas fueron b, tal vez usted fue de los que dio unos primeros pasos, pero nunca se renovó ni analizó los beneficios que le brinda la tecnología. No pierda más tiempo y comience a moverse de nuevo para recuperar el tiempo perdido en materia de digitalización.
Si la mayoría de sus respuestas fueron c, usted sabe para qué es la tecnología, tiene lo necesario para ser eficiente, para atender bien a los clientes, para distribuir sus productos, para almacenar la información. Entiende los aportes que la tecnología le hace a los negocios y le interesa saberla utilizar.
Si la mayoría de las respuestas fueron d, lo más probable es que usted viva al día en asuntos tecnológicos y sepa lo que puede traer el futuro más cercano. Con cada avance que aparece en el mundo piensa cómo le puede aportar a su negocio para ahorrar costos, ser más eficiente y ganarse a los clientes. Sin duda la tecnología en su negocio hace la diferencia.