El volumen de ventas no es el mejor indicador para clasificar a los mejores clientes para tu negocio. Accede a dos herramientas para evaluar el valor de tus clientes y tomar decisiones que pueden salvar tu negocio.
Si crees que todos los clientes son buenos y hay que atenderlos por igual, además de estar muy equivocado lo más seguro es que también estés destruyendo las oportunidades de crecimiento y rentabilidad que tienes en tu negocio.
De acuerdo con Andrés Morales, los empresarios debemos entender que no todos los clientes son convenientes para nuestras empresas así generen altos volúmenes de ventas y, en apariencia, sean muy fieles.
“Las empresas deben enfocarse en los clientes que son más rentables e identificar a los que destruyen valor para evitar desgastarse con ellos”, recomienda el emprendedor, consultor y conferencista reconocido por brindar acompañamiento a los empresarios que quieren tener un crecimiento de alto impacto en el programa Emprende País, de la Fundación Bolívar Davivienda.
Para que los empresarios puedan conocer cuánto valor les genera un cliente y tomen decisiones oportunas, este jueves 03 de abril Andrés Morales, fundador de The Talent Tree, revelará 2 herramientas clave con las cuales se podrán cuantificar los beneficios de cada una de las relaciones comerciales que se tienen, más allá del volumen de ventas.
Haz clic aquí y conoce todo lo que aprenderás en el Taller Pyme “Estrategias de crecimiento: atrae más y mejores clientes”, el cual no tiene costo para los miembros de la Comunidad Misiónpyme.
¡No todos los clientes son buenos!
Una premisa que ha hecho carrera es que todos los clientes son valiosos para la empresa, cuando en realidad muchos pueden ser un verdadero dolor de cabeza por diferentes motivos. Es probable que atender a un cliente comprometa la liquidez, dispare los niveles de endeudamiento, y al final solo genere pérdidas en lugar de utilidades.
Sin embargo, muchas empresas no son conscientes del daño que algunos de estos clientes les generan porque solamente se limitan a evaluar el porcentaje de las ventas que aportan.
En el Talle Pyme también participará como speaker Carolina Gómez, empresaria, y consultora experta en marketing con más de 18 años de experiencia impulsando el revenue growth y estrategias go-to-market. Ella será la encargada de enseñarte cómo multiplicar de manera exponencial a los mejores clientes que tu empresa necesita para crecer.
Este Taller Pyme se dictará a través de Zoom y no tiene costo para los miembros de la Comunidad Misiónpyme, sin embargo, requiere de inscripción previa para contar con acceso exclusivo. Haz clic aquí y reserva tu cupo para este jueves 03 de abril a partir de las 8:00 am.
Este blog te interesa: Cómo saber si tus clientes son tóxicos: test para identificarlos
