Una encuesta de la consultora multinacional EY revela que los ejecutivos latinoamericanos están priorizando la analítica de datos y el big data como tecnologías clave para su crecimiento y sostenibilidad. Descubre cómo estas herramientas se están convirtiendo en el pilar de las estrategias empresariales y por qué se deben convertir en una cultura.
Los datos son la base de todas las estrategias que las empresas esperan desplegar o afianzar en los próximos años para crecer o consolidarse en el mercado. Así lo revela la encuesta ‘Desafíos y tendencias para las empresas en Latinoamérica’, realizada por la firma EY entre 1.379 directores y ejecutivos de empresas en 11 países de la región.
El estudio, que se publicó en julio de este año, indica que las tecnologías de mayor importancia en el mundo empresarial para los próximos tres años son analytics, big data y nube. Los empresarios tienen claro que la toma de decisiones estratégicas se fundamenta en la disponibilidad de información precisa y oportuna, lo que explica la relevancia de las primeras dos tecnologías.
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En cuanto a las tendencias de negocio, la encuesta de EY indica que la gestión y el uso de los datos se mantiene en el top 5, aunque eventos mundiales que impactaron la seguridad de la información de importantes empresas determinó que la ciberseguridad y la protección de datos se ubicaran como los temas más importantes. Vale señalar que en tercer lugar se ubicó la innovación y la productividad impulsadas por tecnología.
Dado este panorama, resulta fundamental entender que una estrategia de datos se debe consolidar sobre la base de una cultura de datos. Esto aplica para empresas de todos los tamaños, no solamente para las grandes corporaciones.
Datos: un activo transversal de las empresas
De acuerdo con la encuesta de la consultora internacional EY, en Colombia los ejecutivos señalaron como primer desafío interno el crecimiento de participación de mercado. En segundo lugar mencionaron la estrategia y la transformación del negocio.
¿Es viable resolver de manera asertiva estos retos sin una estrategia de datos adecuada? Es claro que no, dado que para impulsar el crecimiento y transformar el negocio es vital contar con información de los clientes, de la competencia y, en general, de las cadenas de suministro.
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Es por ello que las estrategias de datos deben involucrar a toda la organización para identificar los puntos críticos en los que fluye la información y facilitar su captura. En esencia, se trata de generar una cultura de datos entre los colaboradores para facilitar que su obtención, gestión y análisis se realice sin fricciones y suba desde la base del negocio a los órganos de decisión y control para que tomen decisiones oportunas e informadas.
Por ejemplo, las empresas que cuentan con puntos de venta pero únicamente registran los datos de los artículos vendidos, descartan la información de productos que son solicitados por el público pero que no están disponibles en su catálogo. En este caso, los vendedores son los receptores de estos datos y en la mayoría de los casos no transmiten esta información a sus líderes con lo cual se pierden insumos valiosos para identificar requerimientos o tendencias de los clientes.
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